Когато получите известие, че полетът Ви ще закъснее значително, може да се изкушите да промените пътуването си – да резервирате нов полет или да изберете друга авиокомпания. Тези възможности обаче невинаги са налице и често хората се оказват в неизгодна позиция.
Въпреки неудобствата, които създават закъсненията на полети, има и добра новина – можете да опитате да се възползвате от правото на обезщетение по Регламент (ЕО) 261/2004 г.
В случай на закъснение на полета с повече от 3 часа спрямо обявения график за кацане имате няколко възможности:
- Да изчакате закъснелия полет: Ако изберете да пътувате с първоначално резервирания си полет и закъснеете с повече от 3 часа до крайната дестинация, имате право да подадете иск за обезщетение. В този случай авиокомпанията ще трябва да Ви компенсира съгласно Регламент 261/2004 г. Сумите, които можете да получите, варират между 250 и 600 евро в зависимост от закъснението и продължителността на полета. Екипът на AvioClaim може да Ви помогне да защитите правата си. Свържете се с нас и ще Ви съдействаме.
- Можете да закупите нов билет за друг полет: Ако поради неотложни ангажименти или друга причина решите да се откажете от закъснелия полет и да закупите нов билет от друга авиокомпания, Вие ще имате право на възстановяване само на стойността на билета за първоначалния полет. В този случай обаче няма да имате право на допълнително обезщетение, дори закъснението на първоначалния полет да е над 3 часа.
Важно е да знаете, че според Регламент 261/2004 г., за да имате право на обезщетение, трябва да имате потвърдена резервация за полета и да се явите на гишето за регистрация (check-in).
Съдебната практика на Съда на Европейския съюз допълва тези правила, като постановява, че ако пътникът не се качи на борда на самолета, независимо от продължителността на закъснението, той няма право на обезщетение. Това означава, че ако решите да не пътувате със закъснелия полет, авиокомпанията не е длъжна да Ви изплати обезщетение, дори закъснението да е над 3 часа.
Нашият съвет: Ако желаете да се възползвате от обезщетението по Регламент (ЕО) 261/2004 г., е важно да останете на полета, дори при голямо закъснение. В противен случай, единственото, което ще получите, е възстановяване на стойността на билета.
Ако искате да научите повече за AvioClaim, как можем да Ви бъдем полезни и какви са най-важните неща, които трябва да знаете в случай на закъснял или отменен полет, прочетете разяснителната ни статия тук.
Източник изображение: Getty images