Имат ли право на обезщетение пътниците за закъснял полет с над 3 часа поради изригнал вулкан? Случай от нашата практика показва изводите.
Пътниците на закъснели полети често се сблъскват с трудности при получаване на обезщетение от авиокомпаниите. Някои от най-сложните случаи за разглеждане са тези, при които полетът е закъснял с над 3 часа поради природни бедствия, като например изригването на вулкан. Въпреки че такива случаи могат да се считат за „извънредни обстоятелства“, при които обезщетение може да не се дължи, Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. предвижда право на обезщетение при определени условия.
Наскоро спечелени дела от екипа на AvioClaim подчертаха значимостта на този Регламент и правата на пътниците именно при закъснение на полет с над 3 часа поради изригнал вулкан.
В конкретните случаи, разгледани от съда, авиокомпанията осъществи полети с над 3 часа закъснение поради изригване на вулкан в началната точка на излитане. Авиокомпанията твърдеше, че това природно бедствие представлява извънредно обстоятелство и че са били предприели всички необходими мерки за избягване на закъснението на полетите. Въпреки това, екипът на AvioClaim оспори тези твърдения и заведе дела, аргументирайки, че авиокомпанията не доказва по надлежен ред нито изригването на вулкана по, нито мерките, които са били предприети за избягване на закъснението на полетите, както изисква Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г.
По делата бяха назначени и изслушани и съдебно-технически експертизи, които потвърдиха, че не може категорично да се посочи дали е налице изригване на вулкана. Чрез експертизите се установи, че авиопревозвачът е планирал да извърши няколко поредни полета с един и същ летателен апарат, както и че причината за закъсненията на процесните полети е била закъснението на предхождащите полети, а не изригването на вулкана.
Правото на обезщетение за отменен полет поради изригнал вулкан е регламентирано в Регламент (ЕО) № 261/2004 и пътниците имат право на обезщетение в размер от 250 до 600 евро, което следва да се изплати на всеки отделен пътник, ако авиокомпанията не успее да докаже наличието на извънредното обстоятелство и/или предприетите мерки за избягването на същото. Последните дела, при което пътниците спечелиха, служат като важно напомняне за задълженията на авиокомпаниите и правата на пътниците.
Ако сте потърпевши от закъснял или отменен полет поради изригване на вулкан или друго природно бедствие, свържете се с нас, за да проверим дали имате право на обезщетение.
Изображение: Getty Images