Полетът ви закъсня ли с часове и развали ли плановете ви? В много случаи имате право на обезщетение между 250 и 600 евро на човек, но авиокомпаниите рядко ви информират за това!
Avioclaim ви помага да получите обезщетение при закъснял полет. Това са парите, които ви се полагат, без риск и без да се занимавате с дълги процедури.
Кога имате право на обезщетение при закъснял полет?
Имате право на обезщетение, ако са изпълнени следните условия:
- Полетът ви е закъснял с 3 или повече часа при пристигане
- Полетът излита от летище в ЕС или се изпълнява от европейска авиокомпания
- Закъснението не е причинено от т.нар. „извънредни обстоятелства“ – например тежки метеорологични условия, стачки на летищните власти, политически събития и др.
Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета и може да бъде:
- Между 250 евро и 600 евро
Какви права имате при закъснял полет?
Освен финансово обезщетение, в зависимост от продължителността на закъснението и разстоянието на полета, авиокомпанията може да ви осигури:
- Храна и напитки
- Достъп до телефон или имейл
- Настаняване в хотел при нужда от нощувка
- Транспорт между летището и хотела
Как Avioclaim ви помага при закъснял полет?
Проверяваме дали имате право на обезщетение
- Трябва да въведете данните за полета в нашия калкулатор. След това ще разберете за минути дали и в какъв размер може да получите обезщетение.
Поемаме комуникацията с авиокомпанията
- Подаваме претенция от ваше име, позоваваме се на Регламент (ЕО) 261/2004 и защитаваме правата ви.
Получавате обезщетението си по банков път
- При успешно обезщетение получавате парите по сметка, а ние удържаме нашата комисионна от 24% с ДДС.
Ако няма резултат – не дължите нищо.
Какви документи са необходими?
За да стартираме процедурата, обикновено са нужни:
- Бордна карта или електронен билет
- Потвърждение за резервация
- Кратко описание на случилото се (ако имате)
- Комуникация с авиокомпанията, ако вече сте писали до тях
Ако не разполагате с всичко – не е проблем. Свържете се с нас и ще ви насочим какво можем да използваме.
Колко назад във времето може да претендирате?
Правото ви на обезщетение при закъснял полет важи до 3 години назад. Дори полетът да е бил отдавна, има смисъл да проверим дали все още можете да получите пари.