Отмяната на полет често означава пропуснати почивки, важни събития и допълнителни разходи. В много ситуации имате право на финансово обезщетение от 250 до 600 евро, както и на възстановяване на стойността на билета или алтернативен полет.
Avioclaim е тук, за да защити правата ви и да се погрижи да получите дължимото, под формата на компенсация.
В кои случаи имате право на обезщетение при отменен полет?
Обикновено имате право на обезщетение, ако:
- Полетът е отменен по-малко от 14 дни преди датата на пътуване
- Не е предложена подходяща алтернатива или тя води до значително закъснение
- Причината за отмяната не е свързана с извънредни обстоятелства, които авиокомпанията не може да контролира
Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета и може да бъде между 250 евро и 600 евро на човек.
Какви са вашите права при отменен полет?
В зависимост от ситуацията имате право на:
- Възстановяване на стойността на билета
- Алтернативен полет до крайната дестинация
- Грижа – храна, напитки, настаняване в хотел, ако се налага да чакате дълго
- Финансово обезщетение, когато отмяната не е поради извънредни обстоятелства
Как Avioclaim ви помага при отменен полет?
Анализираме вашия случай
- Проверяваме кога е била обявена отмяната, каква алтернатива е предложена и дали имате право на обезщетение.
Подаваме претенция вместо вас
- Ние комуникираме с авиокомпанията, аргументираме се с европейското законодателство и настояваме за дължимото.
Получавате обезщетението си без да губите време и нерви
- При успех получавате сумата по банков път, а ние удържаме нашата комисионна само при реално изплатено обезщетение.
Какви документи са нужни при отменен полет?
- Електронен билет или бордна карта
- Потвърждение за резервация
- Информация от авиокомпанията за отмяната (имейл, съобщение, скрийншот)
- Допълнителни разходи, ако сте имали такива (например хотел), за да преценим дали могат да бъдат претендирани
Имате ли шанс, ако вече сте получили отказ?
Да. Дори да сте получили отказ от авиокомпанията или друга фирма, има смисъл да проверим случая отново. Имаме множество примери, в които сме превърнали първоначално „НЕ“ в успешно изплатено обезщетение.