Пътуването със самолет с малко дете често изисква повече планиране, търпение и… знания за правата ви. Малолетните пътници (деца под 14 години) имат същите права като възрастните, когато става въпрос за закъснели или отменени полети, изгубен багаж или отказан достъп на борда. Но има и специфични разпоредби, за които е важно да сте подготвени – особено след присъединяването на България към въздушния Шенген.
Какви са правата на децата при проблем с полета?
Според Регламент (ЕО) №261/2004, всички пътници имат право на компенсация при закъснение, отмяна или отказан достъп на борда, ако са изпълнени условията за това – независимо от възрастта им. Това означава, че:
- Дете с билет има право на обезщетение, ако полетът закъснее с 3 часа или повече при пристигане;
- Храна, напитки и хотел се полагат и на семействата с деца при значително закъснение;
- Ако детето е регистрирано отделно, то трябва също да бъде включено в жалбата за обезщетение.
Ако авиокомпанията не предостави навреме основна грижа при дълго закъснение – това също е основание за правна претенция.
Въздушният Шенген и пътуване с деца от България
От март 2024 г. България е част от въздушния Шенген, което означава, че за пътувания със самолет в Шенгенската зона вече няма гранични проверки на летището. Това улеснява много семейства, особено с малки деца – преминаването през летището е по-бързо и спокойно.
Но! Важно е да се знае, че въпреки отпадането на граничния контрол:
- Паспорт или лична карта за детето остава задължителна;
- Ако детето пътува само с единия родител, може да се изиска нотариално заверено съгласие от другия;
- За пътуване само с придружител или друг роднина – също трябва пълномощно и документи.
Какви специални условия важат за бебета и малки деца?
Бебета под 2 години обикновено пътуват без право на собствено място (върху скута на родител), като се заплаща минимална такса. Повечето авиокомпании позволяват пренасяне на количка, сгъваема кошница или столче безплатно. Но отново – проверете предварително конкретните условия на превозвача.
Семейства с малки деца имат право на:
- Приоритетно качване на борда (при повечето компании);
- Допълнителен ръчен багаж за бебето – например чантичка с пелени, храна, лекарства;
- По-спокойно преминаване през проверките – често има специални гишета за семейства.
Какво да направите при проблем с полета?
Ако пътувате с дете и полетът ви закъснее, бъде отменен или възникне друг проблем, не отлагайте подаването на жалба. Събирайте документи: бордни карти, резервации, разходи за храна и хотел (ако сте ги поели сами). Детето има същото право на обезщетение, но жалбата трябва да бъде подадена от родител или настойник.
Изображение: Canva