Пътуването със самолет изисква добра подготовка, а багажът е един от ключовите елементи, за които трябва да се погрижим предварително. Различните авиокомпании имат специфични правила за видовете багаж, техните размери, тегло и съдържание. Независимо обаче коя дестинация и авиокомапния сте избрали, има няколко важни неща, които е добре всеки пътуващ човек да знае, вкл. кога може да получи обезщетение за повреден или изгубен багаж.
Видове багаж
Първият и най-разпространен вид багаж е ръчният багаж, който пътникът може да вземе със себе си в кабината на самолета. Размерите му обикновено не надвишават 55x40x20 см, а теглото варира между 7 и 10 кг в зависимост от авиокомпанията. Ръчният багаж е подходящ за лични вещи, електроника и документи. Течностите трябва да са в опаковки до 100 мл и да бъдат събрани в прозрачна торбичка с общ обем до 1 литър. Забранени са остри предмети, опасни вещества и големи обеми течности.
Чекираният багаж е този, който се предава на гишето за регистрация и се транспортира в багажното отделение. Теглото обикновено не надвишава 23 кг, а размерите му трябва да са в рамките на 158 см като сбор на трите измерения. Той е подходящ за дрехи, лични вещи и предмети, които не са забранени. Важно е да не поставяш в него ценности като пари, документи или бижута. Важно е да се внимава и с чупливи предмети и чувствителна техника.
Специалният багаж включва нестандартни предмети като спортна екипировка (ски, велосипеди), музикални инструменти или детски колички. За него често се изисква предварителна заявка и допълнително заплащане. Ограниченията за размери и опаковане зависят от вида на багажа.
Свръхбагажът представлява багаж, който надвишава допустимите размери или тегло. Авиокомпаниите обикновено начисляват значителни допълнителни такси за него, затова е важно пътникът предварително да провери условията, за да избегне изненади.
Какво да направим при изгубен или повреден багаж
Ако багажът на даден пътник бъде изгубен, забавен или повреден, той има право да подаде иск за обезщетение. Това е възможно благодарение на Монреалската конвенция, която защитава правата на пътниците. Правилата важат за чекирания и специалния багаж. В случай на изгубен багаж трябва да се подаде жалба в срок до 21 дни след полета. За повреден багаж срокът за подаване на жалба е до 7 дни след получаването му.
Необходимо е да се запази бордната карта, квитанцията за чекирания багаж и всички документи, свързани с полета. Максималната сума за обезщетение е около 1 288 специални права на тираж (СПТ), което се равнява приблизително на 2 000 евро. За да се получи обезщетение, трябва да се предоставят доказателства за стойността на изгубените или повредените вещи.
Полезни съвети
За да се избегнат проблеми с багажа, трябва вещите да се опаковат правилно и да се използват здрави куфари. Полезно е багажът да се маркира с етикет, съдържащ име и контакти. Ценностите като пари, документи и техника трябва да са в ръчния багаж. Ако се пътува с ценни вещи или специален багаж, препоръчваме да се обмисли допълнителна застраховка. Важно е също да се следят ограниченията на авиокомпанията и да запазят всички квитанции и документи, свързани с багажа.
С добрата подготовка и информираност можеш да се избегнат неприятности и да се насладите на пътуването. Ако все пак възникнат затруднения, платформата като AvioClaim могат да Ви помогне в процеса на подаване на иск за обезщетение.
Изображение: Canva