Зад Avioclaim стои екип от специалисти по въздушен транспорт, право и обслужване на клиенти, които всеки ден работят, за да защитават правата на пътниците. Нашата цел е проста ! А именно да ви помогнем да получите справедливо обезщетение при закъснял, отменен полет или проблем с багаж, без излишен стрес и загубено време.
Кои сме ние?
Avioclaim обединява професионалисти с опит в сферите:
- авиосектора и работа с авиокомпании
- право и регулации във въздушния транспорт
- обслужване на клиенти и обработка на жалби
Познаваме в детайли Регламент (ЕО) 261/2004, Монреалската конвенция и вътрешните процедури на авиокомпаниите. Това ни позволява да преценяваме бързо кога има реален шанс за обезщетение и да избираме най-добрата стратегия за всеки отделен случай.
01
Как работи нашият екип по вашия случай?
Когато подадете иск през платформата на Avioclaim:
Нашите специалисти преглеждат данните за полета, причината за закъснението или отмяната, както и приложимите регулации. Целта е да определим дали имате право на обезщетение и в какъв размер.
Екипът ни подава претенцията от ваше име, следи сроковете и отговаря на всички допълнителни запитвания от авиокомпанията. Така ви спестяваме дълга и често изтощителна кореспонденция.
При нужда използваме допълнителни правни инструменти и ескалации, за да защитим правата ви като пътник. Нашата задача е да получите максимално възможното обезщетение според конкретния случай.
02
Какво ни отличава?
Фокус върху правата на пътниците
Работим изцяло в полза на пътниците, а не на авиокомпаниите. Вярваме, че всеки има право на яснота и справедливо отношение, когато полетът му е закъснял или отменен.
Прозрачност и работа без риск за клиента
Нашето възнаграждение се дължи само при реално изплатено обезщетение. Това означава, че сме мотивирани да постигнем най-добрия резултат за вас.
Личен подход към всеки случай
Знаем, че зад всяка претенция стои реална история – пропусната почивка, важна среща или допълнителни разходи. Подхождаме индивидуално към всеки клиент и всеки полет.
03
Защо да поверите случая си на нашия екип?
Много пътници се отказват да търсят обезщетение, защото:
не познават добре правата си
вече са получили отказ от авиокомпанията
нямат време и желание да се занимават с процедури и документи
Avioclaim съществува, за да направи процеса по получаване на обезщетение при проблем с полет по-лесен, по-бърз и по-справедлив за пътниците. От първоначалната проверка до финалното изплащане на сумата – ние сме до вас на всяка стъпка.
Нашият екип е тук именно за да поеме всичко това вместо вас.
Запознайте се с нашият екип
Димитър Петров
Адвокат Димитър Петров е практикуващ адвокат от 2016 г. и има дългогодишен опит като правен консултант в няколко големи търговски дружества. Адвокат Петров е специализирал в сферата на гражданското и административното право, като той е юристът в екипа ни с най-богат процесуален опит – над 1000 дела!
Георги Георгиев
Адвокат Георги Георгиев е практикуващ от 2017 г. и към момента е управляващ партньор в Адвокатско дружество „Георгиев и Петров“ - дружеството, което осъществява дейността на платформата "АвиоKлейм". Притежава богат опит в областта на процесуалното представителство, административното и публичното право.
Иван Иванов
Адвокат Иванов е част от екипа на Адвокатско дружество „Георгиев и Петров“ от есента на 2021 г. Той притежава знания и практически опит в областта на облигационното, вещното и наследственото право, както и в областта на личните данни. Иван има афинитет към гражданския и изпълнителния процес, включително към защитаване правата на пострадали от престъпления чрез изготвянето на тъжби, сигнали и искове относно претърпени неимуществени и имуществени вреди във връзка с престъпни деяния.
Едуард Милчев
Адв. Едуард Милчев специализира в областите на процесуалното представителство и разрешаването на спорове, вкл. свързани с правата на пътниците в авиотранспорта. Той е част от екипа на AvioClaim от средата на 2025 година и се занимава със съдебните дела срещу авиокомпании. Адвокат Милчев е завършил специалност „Право“ в Софийския университет „Св. Климент Охридски“ през 2023 г.
Елена Димитрова
Елена Димитрова е завършила специалност „Право“ в Университета за национално и световно стопанство в София. Тя проявява засилен интерес в областта на гражданския процес и правата на пътниците в авиотранспорта. Към момента е адвокатски сътрудник в Адвокатско дружество „Георгиев и Петров“ и подпомага активно работата на адвокатите, като проучва съдебна практика, изготвя становища и книжа по делата, включително за случаите на AvioCliam.
Десислава Любенова
Десислава Любенова е нашият специалист, който обработва запитвания на клиенти. Нейният индивидуален подход към всеки клиент и внимание към детайла осигуряват безпроблемното протичане на работния процес и допринасят за бързото и успешно развитие на казусите.
Венелина Величкова
Венелина Величкова е Маркетинг директор на Адвокатско дружество „Георгиев и Петров“ от февруари 2024 г. и отговаря и за маркетинговата дейност на AvioCliam. Тя е движещата сила зад засилването на онлайн присъствието на бранда и корпоративната му социална отговорност.